第一条（预订成立与条件）
1-1. 预订可通过官方网站、电子邮件或电话进行，在本公司发送“预订确认”回复时，预订即告成立。
1-2. 在预订确认前，所有的报价、价格、服务条款及住宿条款均可能在不另行通知的情况下予以变更或取消。
1-3. 预订详情请参阅“预订确认书”。若入住人数或年龄结构发生变更，住宿费用可能会有所调整。
1-4. 所显示的房价均以日元（JPY）计价，并已包含日本消费税（10%）、住宿税及服务费。
1-5. 预订时提供的信用卡信息将在本公司预订系统中进行加密并安全保存，用作入住期间的担保。
第二条（付款条件） 【居住在日本国内的客人】
-
4月1日至11月30日期间入住： 需在到达前14天内付清全款（如预订时距离到达日不足14天，则须在预订时支付全款）。
-
12月1日至3月31日（冬季）期间入住： 预订后14天内须支付30%的定金，余款须在到达前60天内付清（如预订时距离到达日不足60天，则须在预订时支付全款）。
【居住在日本国外的客人】
-
全年均须在预订时支付全额费用。 *根据您所预订的套餐计划或第三方预订平台（OTA），付款条件可能会有所不同。
第三条（取消政策） 取消预订时，将根据以下规定收取取消手续费：
【居住在日本国内的客人】
-
4月1日至11月30日入住
-
入住日14天至7天前取消：收取住宿费用的30%
-
入住日6天至2天前取消：收取住宿费用的50%
-
入住日前1天、当天取消或未入住（No-Show）：收取住宿费用的100%
-
-
12月1日至3月31日（冬季）入住
-
入住日59天至30天前取消：收取住宿费用的30%
-
入住日29天至8天前取消：收取住宿费用的50%
-
入住日7天前至当天取消或未入住（No-Show）：收取住宿费用的100%
-
【居住在日本国外的客人】
-
全年统一
-
入住日59天前至当天取消或未入住（No-Show）：收取住宿费用的100%
-
*若早鸟优惠等限定套餐或预订渠道（外部预订网站等）设定了独立的取消政策，则优先适用该特定政策。
第四条（本公司责任与免责声明）
4-1. The Hakuba Company 株式会社在日本国内运营，所有服务均依据日本法律提供（部分服务可能由代理机构提供）。
4-2. 根据法律规定，对于因不可抗力或不可避免的情况（如恶劣天气、自然灾害、航班延误等）所造成的任何遗失、损坏、延迟、间接损失、人员受伤或死亡，除因本公司故意或重大过失导致外，本公司概不承担任何责任。
4-3. 因天气不佳或天气变化而导致的未入住（No-Show），同样按常规取消处理。
4-4. 建议每位客人自行购买适当的旅游保险，以应对预订确定后可能发生的意外情况。使用本设施即视为客人同意自行承担此类风险。
第五条（对条款及细则的同意）
5-1. 代表人在办理入住时，或在客人个人页面（预办入住等）输入客户信息时所作出的签名（包括勾选同意框），即视为已同意本服务条款及住宿条款的全部内容。
